Regulamin świadczenia usług.

§ 1. Definicje

• Usługodawca — Krystian Janik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Moreketing — Krystian Janik, ul. Św. Wawrzyńca 13B/8, 62-200 Gniezno, NIP: 7842548216.
• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług Usługodawcy.
• Usługi — świadczenia oferowane przez Usługodawcę, w szczególności: usługi marketingowe, performance marketing, generacja leadów, projektowanie i wdrażanie landing pages, automatyzacje marketingowe, rozwiązania AI, doradztwo strategiczne oraz oprogramowanie dedykowane.
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem moreketing.pl.
• Umowa — odrębne porozumienie zawierane między Usługodawcą a Klientem określające szczegółowy zakres współpracy, wynagrodzenie i harmonogram.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę oraz korzystania z Serwisu.
2. Korzystanie z formularza kontaktowego i innych funkcji Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Klient nie będący konsumentem oświadcza, że zawiera Umowę w celach bezpośrednio związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Usługi nie są kierowane do konsumentów.

§ 3. Zakres usług

Usługodawca świadczy w szczególności następujące Usługi:

• generację leadów i performance marketing,
• projektowanie i wdrażanie landing pages,
• e-commerce growth — skalowanie sprzedaży w sklepach internetowych,
• automatyzacje marketingowe i wdrożenia rozwiązań AI,
• audyty marketingowe i doradztwo strategiczne,
• tworzenie autorskich rozwiązań programistycznych i integracji.

Szczegółowy zakres, terminy, wynagrodzenie i pozostałe warunki ustalane są indywidualnie w Umowie.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Współpraca rozpoczyna się od kontaktu Klienta — najczęściej poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio pod adresem kontakt@moreketing.pl.
2. Po wstępnej rozmowie i analizie potrzeb Usługodawca przedstawia Klientowi ofertę.
3. Po akceptacji oferty Strony zawierają Umowę, która może mieć formę pisemną lub elektroniczną (np. wymiana skanów lub potwierdzenie e-mailem).

§ 5. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia każdorazowo określa Umowa. Usługodawca stosuje różne modele rozliczeń, w szczególności: ryczałt miesięczny, rozliczenie projektowe, rozliczenie godzinowe oraz model Pay Per Lead (wynagrodzenie uzależnione od liczby dostarczonych leadów).
2. Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury VAT, chyba że Umowa stanowi inaczej.
3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz wstrzymać świadczenie Usług do czasu uregulowania zaległości.

§ 6. Zasady świadczenia usług

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, najlepszą wiedzą branżową i ustaleniami zawartymi w Umowie.
2. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą, w tym do terminowego dostarczania niezbędnych materiałów, informacji, dostępów oraz akceptacji.
3. Opóźnienia po stronie Klienta, w tym w dostarczaniu materiałów lub akceptacji etapów prac, mogą wpłynąć na harmonogram realizacji i nie obciążają Usługodawcy.

§ 7. Prawa autorskie

1. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do utworów stworzonych w ramach realizacji Umowy na polach eksploatacji wskazanych w Umowie.
2. Do momentu zapłaty pełnego wynagrodzenia wszelkie prawa do utworów pozostają przy Usługodawcy.
3. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania zrealizowanego projektu w portfolio, materiałach marketingowych i case studies, chyba że Umowa stanowi inaczej.

§ 8. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy, które nie zostały podane do publicznej wiadomości, w szczególności informacji handlowych, technicznych, finansowych i organizacyjnych. Obowiązek ten trwa również po zakończeniu współpracy.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności z: błędnych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Klienta, działań osób trzecich, awarii systemów dostawców (np. Meta, Google), zmian polityk reklamowych platform oraz siły wyższej.
2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu Umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto otrzymanego od Klienta w okresie trzech (3) miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
3. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, straty pośrednie oraz szkody następcze.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych Usług można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub elektronicznie na adres kontakt@moreketing.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz żądanie sposobu jej rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Każda ze Stron może rozwiązać Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w Umowie (standardowo 30 dni, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego).
2. W przypadku rażącego naruszenia warunków Umowy przez jedną ze Stron, druga Strona może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym po uprzednim, bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
3. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty wynagrodzenia za prace wykonane do dnia rozwiązania.

§ 12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W zakresie korzystania z plików cookies obowiązuje Polityka cookies.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu lub Umowy jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie, z zastrzeżeniem, że nie wpływają na warunki Umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 17 maja 2026 r.